Termos e condições

Introdução

1 – Os Termos e Condições aqui enunciados regulam o presente serviço, apresentado através do website www.girlslovehats.com.

2 – A Girls Love Hats pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos.

3 – O utilizador não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos.

4 – A utilização deste website www.girlslovehats.com e a compra dos seus produtos pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Utilizador.

5 – Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e condições comerciais apresentadas no website www.girlslovehats.com poderão ser alterados a qualquer momento pela Girls Love Hats.

Encomenda

6 – Para fazer a encomenda de algum produto existente no website www.girlslovehats.com é necessário que o Utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, que permitirão o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Girls Love Hats.

7 – A compra online de algum produto, escolhido pelo utilizador é feita mediante a sua colocação no cesto de compras.

8 – Registe os dados pessoais do Utilizador, que serão integrados na base de dados da Girls Love Hats nos termos previstos na Politíca de Privacidade, entre os quais se incluem a Morada de Entrega, Morada de Faturação, o Método de Pagamento, número de telefone e o número de identificação fiscal (NIF).

9 – Após completar o registo, o Utilizador tem acesso à sua conta pessoal, onde pode gerir as suas definições de conta e as suas encomendas.

10 – A partir do momento em que aceder à sua conta pessoal, o Utilizador encontra-se submetido aos presentes Termos e Condições, assim como com a Politica de Privacidade.

11 – A Girls Love Hats, disponibilizará todos os detalhes da compra através do website www.girlslovehats.com, na respetiva área de Utilizador.

12 – A sua encomenda será entregue pelo operador logístico na morada de entrega indicada no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.

Preços

13 – Os preços apresentados na loja online incluem o Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes.

14 – O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra.

15 – Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

Métodos de Pagamento

16 – O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através dos seguintes métodos:
Transferência Bancária: O NIB é indicado no processo de compra e o Utilizador receberá também um email com essas indicações
Paypal: Para usar este método não necessita ter uma conta Paypal
Cartão de Crédito: Visa, Mastercard ou Maestro

17 – A Girls Love Hats não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

Entrega

18 – Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 2 a 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento. As mesmas seguirão via CTT (Correios de Portugal).

19 – Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis. As mesmas seguirão via CTT (Correios de Portugal).

20 – As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte.

21 – A Girls Love Hats não se responsabiliza por quaisquer atrasos verificados na entrega de encomendas.

22 – Os portes de envio são calculados por peso. Quando mais unidades por cesto mais será otimizado o custo de envio.

23 – Nos casos de encomendas devolvidas por morada incorreta ou destinatários desconhecidos a Girls Love Hats não se responsabilizará pelo seu reenvio. O Utilizador deverá contactar a Girls Love Hats através do e-mail: cdesign.a@gmail.com e pagar os portes de envio para que a encomenda seja novamente expedida.

Trocas, Devoluções e Cancelamentos

24 – O utilizador poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email: cdesign.a@gmail.com, dentro do prazo de 24 horas após a Girls Love Hats ter recebido a confirmação da encomenda.

25 – O pedido de cancelamento só sera valido quando seja indicado o número da encomenda e o nome do utilizador.

26 – Se o pedido tiver sido rececionado no prazo de 24 horas e validado por e-mail, procederemos ao reembolso dos montantes pagos pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda, no prazo máximo de 14 (catorze) dias.

27 – Não é possível cancelar ou trocar encomendas que tenham sido produzidas de acordo com especificações do Utilizador ou manifestamente personalizados.

28 – A Girls Love Hats não oferece trocas. O Utilizador poderá trocar a sua encomenda por outra disponível no website, ficando a seu cargo todas as custas relativas à troca.

29 – A Girls Love Hats não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

30 – No caso do produto encomendado se encontrar com defeito de fabrico, o Utilizador poderá optar por:
a) reparar o produto;
b) substituir o produto;

31 – Assim que o Utilizador constatar um defeito no produto, deverá comunicar-nos através do e-mail: cdesign.a@gmail.com, enviando fotografias comprovativas.

32 – Assim que rececionarmos o seu email, entraremos em contacto consigo para resolver o problema de forma consensual.

33 – A Girls Love Hats suportará os custos com os portes de devolução, quando o artigo estiver danificado, tiver defeito de Fabrico ou se tiver ocorrido um erro da parte da Girls Love Hats aquando a sua expedição. Nas restantes situações eventuais custos da devolução serão suportados pelo cliente.

Segurança, Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

34 – A Girls Love Hats recolhe os dados pessoais do Utilizador com a finalidade de gestão da conta de utilizadores, faturação, prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro.

35 – Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.

36 – Pedimos que leia atentamente a nossa Politica de Privacidade para que possa tomar maior conhecimento das regras e procedimentos adotados pela Girls Love Hats.

Obrigações do Consumidor

37 – O Utilizador compromete-se a facultar dados pessoais e moradas corretas.

38 – O Utilizador compromete –se a não efectuar nenhuma encomenda falsa ou fraudulenta.

39 – A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes).

40 – A Girls Love Hats reserva-se o direito de revisar estes termos e condições. É da responsabilidade do Utilizador efectuar a sua leitura periódica.

Propriedade Intelectual

41 – O Utilizador reconhece que o Serviço prestado neste website www.girlslovehats.com, contém informação confidencial e está protegido pelos direitos de autor e conexos, propriedade industrial e demais legislação aplicável.

42 – O Utilizador reconhece que é expressamente proibido a utilização de toda e qualquer informação fornecida pelo website www.girlslovehats.com, sem prévia autorização escrita pela Girls Love Hats.

Garantia

43 – Os produtos adquiridos pelo website www.girlslovehats.com, beneficiam da garantia de conformidade prevista na legislação aplicável à venda de bens de consumo.

Prova

44 – Os registos informáticos, mantidos pela Girls Love Hats em condições de segurança, são considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos realizados entre a Girls Love Hats e o Utilizador.

Lei Aplicável

45 – Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com os mesmos, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

Resolução de Litígios Online

46 – O site Resolução de Disputas Online é um website oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage